1. Tidak terjadi apa-apa ketika TELKOMSELFlash USB Modem
dihubungkan dengan PC/LAPTOP
Buka window explorer dan masuk ke USB Drive directory, pilih
dan jalankan file Autorun.exe
2. Saya diminta memasukkan nomor PIN ketika saya
menghubungkan perangkat datacard USB / PCMCIA ke laptop / PC. Nomor PIN apakah
ini?
Nomor PIN ini adalah nomor PIN SIM Card TELKOMSEL Anda,
bukan PIN perangkat Anda. Nomor PIN ini adalah nomor yang sama dengan nomor
yang diminta setiap kali Anda menyalakan ponsel Anda. Pastikan Anda memasukkan
PIN ini dengan benar karena Anda hanya diberikan kesempatan 3 kali sebelum
SIMCard Anda diblok.
3. Muncul pesan error : "a connection to the remote
computer coulda not be established, so the port used for this connection was
closed. For further assistance, click More Info or search Help and Support
Center for this error number" Muncul ketika saya klik Connect. Apa yang
terjadi?
Pastikan SIM Card Anda sudah terdaftar untuk layanan
TELKOMSELFlash. Untuk memastikan, cukup kirimkan SMS dengan isi SMS : Flash dan
kirimkan ke 3636.
Kemungkinan besar Anda berada di daerah perbatasan HSDPA/3G
dan EDGE/GRPS (2G). Perpindahan 2 Teknologi ini masih belum dapat dilakukan
secara baik. Mohon Anda pindah ke lokasi yang lebih dekat dengan sisi luar
gedung/rumah Anda untuk mendapatkan sinyal yang lebih baik.
Solusi Alternatif : Pilih profile 3G only untuk mencegah
perangkat Anda berpindah-pindah ke jaringan 2G. Untuk TELKOMSELFlash USB Modem,
klik Settings pada dashboard TELKOMSELFlash Anda, pilih choose Connection Type,
pilih 3G only.
Khusus kartu prabayar TELKOMSEL : Kemungkinan pulsa kartu
prabayar Anda sudah habis. Walaupun hal ini seharusnya tidak terjadi karena
TELKOMSELFlash mempunyai tarif Rp 0/kb dan diganti dengan Time Based Charging,
namun terkadang perangkat network mengadakan pengecekan pulsa sebelum melakukan
koneksi
Khusus kartu prabayar TELKOMSEL : Kemungkinan Anda berada
dalam posisi grace (masa aktif kartu Anda habis) dimana Anda tidak bisa
melakukan panggilan atau SMS (apabila kartu tersebut dimasukkan ke dalam
ponsel) atau koneksi data, termasuk ke TELKOMSELFlash. Untuk mengecek hal ini,
coba lakukan test pengiriman SMS ke rekan Anda, bila selalu gagal, maka ada
kemungkinan Anda berada di masa grace (selain tentunya pulsa habis